GETRA Inhaber Emil Gruber:
„Die Siam-Software ist eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die nach exzellenter Sicherheit und Kundenzufriedenheit streben.“
Nach der Volksschule und Mittelschule sowie einer Ausbildung zum Tischler trat Herr Gruber Emil 1988 in das Unternehmen ein, welches sein Vater im Jahr 1980 gegründet hatte. GETRA chemisch und technische Produkte beschäftigte sich mit der Herstellung von Reinigungsmitteln, Dosier- und Spültechnik. Herr Gruber war verantwortlich für den Kundenservice, technische Installationen und die Wartung der Dosierstationen, speziell im Bereich der Spültechnik. Im Laufe der Jahre erweiterte sich sein Arbeitsbereich, nicht zuletzt dank der vielen Ausbildungen, die er absolvierte wie etwa eine kaufmännische Außendienstschulung, ein Hygienediplom und eine Fortbildung in Chemie. Somit führte er Arbeiten in verschiedenen Abteilungen aus und kannte GETRA in- und auswendig. Infolgedessen übernahm Herr Gruber im Jahr 2000 das Unternehmen als Inhaber. Im Gespräch mit Herrn Emil Gruber über sein Unternehmen GETRA und die Zusammenarbeit mit der Siam-Software für Sicherheitsdatenblätter.
Getra Inhaber Herr Emil Gruber
„Heute ist GETRA ein Full-Service-Anbieter im Bereich Betriebshygiene & HACCP, Spültechnik, Küchenhygiene, Unterhaltsreinigung und Waschraumhygiene. Wir bieten nicht nur Produkte an, sondern möchten vor allem unsere Kunden zu Hygienekonzepten beraten, die wir gemeinsam mit ihnen entwickeln und umsetzen. Zunächst begutachten wir genauestens, was ein Kunde in diesem Bereich benötigt, bevor wir Lösungen anbieten.“
Fokus auf Service und Unterstützung
„GETRA zeichnet sich auf dem Markt durch sehr starken Fokus auf den Service und die Unterstützung unserer Kunden aus. Als kleineres Unternehmen können wir schnell auf die Wünsche unserer Kunden reagieren und bei möglichen Problemen, wie Störungen, schnell fachkundige Hilfe leisten. Sicherheit und Hygiene stehen bei GETRA immer an erster Stelle. Im täglichen Betrieb unterstützen wir unsere Kunden mit Montagen von Hygienespendern und Dosierstationen für Reinigungsmittel. Wir bieten ihnen aber auch Unterstützung bei der Umsetzung ihrer HACCP- oder Hygienevorschriften in Bezug auf Reinigungs-, Desinfektions- und Spültechnik. Unsere Expertise ermöglicht es uns, eine Komplettlösung anzubieten, die den Hygieneanforderungen unserer Kunden entspricht.“
Die täglichen Arbeiten
„Meine täglichen Arbeiten sind sehr vielfältig. Ich berate und unterstütze Kunden, gebe Hygieneschulungen und beschäftige mich mit administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Sicherheitsdatenblättern (SDS) und Produktformulierungen. Außerdem kontrolliere ich die Produktion und überwache die Installationen von Spültechnik und Dosierungen. Vor allem der persönliche Kundenkontakt inspiriert mich sehr und dieser es mir ermöglicht zu verstehen, was unsere Kunden benötigen, um ihnen dann gezielt passende Lösungen anbieten zu können.“ Diese Vielfalt an Aufgaben spricht mich besonders in meiner Arbeit an.
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Software für Sicherheitsdatenblätter
Ein wichtiger Bestandteil meiner Arbeit ist die Erstellung von Sicherheitsdatenblättern, die ich mithilfe online verfügbarer Software selbst durchführe. Früher habe ich diese Blätter mit einem anderen Tool erstellt, aber ich benötigte eine professionellere Lösung. Nach einer Suche im Internet bin ich mit Siam in Kontakt gekommen. Diese Anwendung versprach nicht nur benutzerfreundlich zu sein, sondern auch rechtskonforme und geprüfte Datenblätter zu generieren. Dies hat mich sehr begeistert, insbesondere weil ich eine Möglichkeit suchte, meine Arbeit effizienter zu gestalten. Nach einem Gespräch mit Herrn Paul Robben, der mich durch den Prozess führte, entschied ich mich, die Software von Siam zu implementieren.“
Ein großer Unterschied
„Die Installation verlief überraschend reibungslos und dank der professionellen und geduldigen Unterstützung von Herrn Robben lernte ich schnell, die Software zu bedienen. Schneller als erwartet, war ich in der Lage, eigenständig SDSs zu erstellen. Etwas, das zuvor immer eine mühsame und aufwendige Aufgabe war. Zudem stellte ich fest, dass die Dokumentation nun viel präziser ist. Besonders die unkomplizierte Durchführung der Meldungen von PCN-Berichten stellt einen großen Unterschied im Vergleich zur alten Software dar. Auch die Datenbank, die zur Erstellung rechtlich korrekter Datenblätter erforderlich ist, zeichnet sich durch ihre außerordentliche Qualität aus. Die neuen Sicherheitsdatenblätter wurden mehrfach von Betriebsärzten und Sicherheitsexperten überprüft und stets als korrekt befunden.“
Steigerung des Kundendienstes und der Produktivität
Außerdem fiel mir auf, dass die Software von Siam es mir ermöglichte, unsere Kunden schneller und besser zu bedienen. All dies hat zu einem verbesserten Kundendienst und einer erheblichen Steigerung unserer Produktivität beigetragen.“
Wärmstens empfohlen
„Als Inhaber von GETRA bin ich stolz auf das, was wir seit dem Jahr 2000 erreicht haben. Die Software von Siam war in diesem Prozess eine wertvolle Bereicherung. Dank dieser innovativen Anwendung können wir nicht nur die Qualität unserer Produkte gewährleisten, sondern auch unsere Kunden optimal bei ihren Hygienevorschriften unterstützen. Die Zusammenarbeit mit Siam hat unsere Effizienz verbessert und es uns ermöglicht, noch besser auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. Ich kann die Software von Siam jedem Unternehmen wärmstens empfehlen, das nach Exzellenz in Sicherheit und Kundenzufriedenheit strebt.“
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